閒聊添業績
閒聊添業績
王友倫
小艾
ZEEV
13分37秒
開口就有機會
● 不需特別意義
● 先打個招呼
● 見好就收
● 不用做出結論
● 任何人都能做
● 稱讚對方
● 肯定
● 問問題
● 聆聽
● 回應
● 尋找共通點
● 活用時事
● 從日常生活找題材
● 衍生話題

 

 


現在的人大量地使用電子郵件、臉書、line等通訊軟體,減少了很多見面談話的機會,所以像是同事們一同等電梯,搭捷運,或者是參加婚宴場合等,是非常好的拓展人脈,尋覓商機,或者是意見溝通的時候,我們應該好好把握,不要因為不好意思或者是瞻前顧後的,以致於錯失了開口攀談的機會。我們要知道,有許多的創造業績的機會,都是經由這些不經意的攀談而得來的。

在這些場合,我們不需要太深入的討論或是有主題性,我們所需要的,就是閒聊,但雖然是閒聊,有時候一句話就足以影響了對方對我們的印象,所以,我們還是應該要把握一些原則與技巧。

首先,既然是閒聊,就不需特別意義,如果你太著重在某個主題,或是顯得有備而來,反而會讓人覺得你別有用心,得到反效果。話的內容,而是在閒聊的過程創造出一種融洽的氣氛,加強彼此的信任關係。

其次,與人見面時先打個招呼,打招呼是人與人建立關係的第一步,但如果只是打個招呼,沒有講任何話,就稱不上是閒聊,在打招呼之後,應該再加上一個話題。有些人碰面僅點頭致意,這樣就沒有達到藉由閒聊增強彼此關係的效果,不妨順便再加上一句:「最近有沒有去打球?」、「你們家的小朋友長得好高喔!」等,開啟話題,讓對方留下印象。雖然也許只花10幾秒鐘的時間,但是卻可以讓雙方的關係更融洽。

第3,閒聊應該見好就收,有些人話匣子一打開就沒完沒了,東拉西扯,拉裡拉雜的,既掌握不住重點,也沒有顧及氣氛,當對方已經不耐煩地表示要趕時間的時候,還是囉唆個沒完,這樣的聊天方式,會給人厭煩的感受。「見好就收」是閒聊的要點,要尊重別人的時間與感受,適時停止。當聊到一半,發現對方有意結束話題的時候,我們可以「先這樣囉。」、「我們下次找機會再聊」等方式結束閒聊。不需要擔心這麼做會使人覺得不自然或尷尬。所謂閒聊,就是因為隨時都可以結束,所以能夠讓大家覺得輕鬆自在。

在做生意之前,最好先做朋友,很多直銷、傳銷的生意都是這樣做成的。廣泛而言,所謂的業績,不僅指的是銷售業績,而是包含所有在工作上的成果,想想看,如果你能夠經常在等電梯搭電梯的時候和總經理聊得很愉快,交換一些想法,那麼當你提出一個企劃案的時候,是不是更容易與總經理溝通呢?不要小看這些不經意的閒聊,閒聊的能力就是一種為人處事的社會能力。所以,不論你是生意上的往來,上司部屬、同事之間,或者是親戚的往來、邂逅戀愛,都需要有很好的閒聊能力。好好地提升自己的閒聊能力,就等於擁有了開啟一切機會的鑰匙。