養成策略思考的習慣
養成策略思考的習慣
王友倫
莉莉
ZEEV
13分46秒
因應多變的挑戰
● 培養商業敏感度
● 做出良好的預測
● 經常批判性思考
● 對現象加以詮釋
● 適時地做出決定
● 聚焦在問題點上
● 掌握住回饋意見

 

 


傳統的策略規劃方式,由少數幾個高階主管參加,關在會議室裡面,就做好整個策略規劃,這是蠻危險的事。在今天,公司的策略需要更多人的參與,才能因應多變的環境與挑戰,但問題是一般人並沒有策略思考的習慣,事實上,不只一般員工,許多高階主管也不懂得策略思考,大多數的高階主管爬到他們現在的位置,是由於他們的專業知識,或者是過去他們在執行層面有傑出的表現,可是在策略的思考上,他們其實並沒有這個習慣,甚至根本不會策略思考。

首先,要培養商業敏感度,看到別人看不到的資訊,並摸索出不同資訊之間的關聯,產生優秀的洞見,這樣才能為公司發展出具競爭優勢的策略。情境是周遭環境的背景狀態,任何決策或行動,都必須考慮情境。就好像航海家駕船出去,不能夠忽略天氣的變化一樣,在風和日麗與狂風暴雨,所採取的應對方法是完全不同的。舉例來說,在美國芝加哥有一家風光一時的頂級法國餐廳Francais,它在經營了30多年後吹了熄燈號,原因不是它的食物或服務品質下降,而是競爭的環境不同了,但它卻未能跟著改變。

企業必須隨時留意周遭環境的變化,並且從中洞察任何可能的威脅或商機。在分析情境時,有一個大家常犯的錯誤,就是過度依賴一年一度的策略規劃會議,在今天多變的時代,一年的時間太久了,很多主管因此將策略建築在不切實際的想像當中,當然無法獲致成功。

另外一個要注意的,是績效是相對的,不是絕對的。有些父母會鼓勵孩子:「別管別人,只要你比自己進步就行。」但在商業的環境中就不是這樣,如果競爭對手比我們進步的幅度更快、更好,那麼在顧客的眼中,我們相對就是不好。有些主管在制訂策略時沒有考量自身的情境、體質,胡亂將別人的模式套用在自己的身上,也是很危險的。就好像同樣是頭暈,一個人是感冒,另一個人則是貧血,體質、原因不同,下的藥也應該不一樣,不能夠隨便用。所以,只有好好地分析情境,企業才能構思最有效的策略。