如何打造高適應力的團隊
如何打造高適應力的團隊
王友倫
莉莉
ZEEV
14分08秒
競爭就是適者生存
● 共同的願景與價值觀
● 敏銳的觀察回應能力
● 有效的資訊處理能力
● 在框架內有最大自由
● 角色橫向與垂直流動

 

 


根據達爾文的物競天擇理論,能夠在變動劇烈的環境中生存下來的,往往不是最強的,而是最能夠適應環境的。所謂人算不如天算,計畫趕不上變化,外在的環境經常說變就變,甚至完全超出我們的想像之外,對企業的經營而言,我們應該如何培養適應環境的能力,化被動為主動,使得企業在不同的環境中,都能夠生存下來,並且持續成長呢?

一般人常會認為大的企業,或是紀律嚴格的企業,就會缺乏適應力,這其實是一種迷思。規模大的企業只要組織能夠扁平化,落實分散式領導,就能夠擁有適應力;而企業擁有高度紀律的機制與流程,反而可以讓員工們享有自由,因此更具適應力。

單憑一個人強勢領導的英雄時代已經過去,企業要具有很強的適應力,必須要靠有效的團隊合作,因此企業的團隊,要有來自不同背景、擁有不同作風與觀點的人才所組成,才能夠產生化學作用,因應多變的企業環境,此外,團隊也應該有清楚的憲章,界定角色、基本規則,與責任歸屬,這樣大家才可以放心大膽地去發揮。

首先,要有共同的願景與價值觀,高適應力團隊得先花時間讓團隊成員,在組織的願景、價值觀與關鍵的優先順序上,取得一致的觀點,雖然在中間的過程中,不可避免會有個人的見解與經驗上的差異,但最後必須取得一致的認同。當團隊在這方面達成共識,成員們等於就有了羅盤,來指引他們的策略行動。大家在描述公司的發展方向時,就不會一個說要往東,另一個說要往西,能夠有高度的一致性。

公司的領導人不能夠給一個腳本,要求團隊成員照著做,而是應該專注在達成的成果上,允許成員做多方面的嘗試。頂尖團隊與平庸團隊的第一個差距,就是在「方向的一致性」上面,因為如果我們無法讓最高階的10個團隊領導成員達成共識,清楚地說明公司的共同願景與價值觀,那麼就無法讓千名或萬名員工朝一致的方向前進。這點與我們在組織內塑造了什麼樣的企業文化有關,要建立能夠讓上下對焦,對策略達成共識的企業文化。例如麥當勞的員工遍佈全球各地,有數以萬計的員工,領導團隊勢必無法包辦一切,因此要透過企業文化的塑造,讓全體員工有方向的一致性。