你有沒有想過，當你去歐洲度假的時候，可以不接手機、不回電子郵件，完全不談公事，不做跟公事有關的任何事，而當你度假回到辦公室的時候，發現你的部門運作依然順暢，幾個專案的進度甚至超前，其中一個部屬還簽了一筆大訂單回來？不要認為這是做不到的，雖然這有點像是天方夜譚，但只要平時有所準備與努力，未必無法實現。

有些經理人認為，要能夠安心地休假，那麼平時一定得很努力，做很多事，其實不然，這主要是管理的觀念與態度的問題。經理人不要做很多事，相反地，經理人要「無為」。平時主管就不要去做任何部屬能夠做的事，應該知人善任，賦予部屬高度的期望，激勵出部屬相對應的表現，放手讓部屬去發揮最大的潛能。

人們往往有一種維持現狀、抗拒改變的傾向，即使自己已經當了主管，還是喜歡做以前的工作，好比一個優秀的業務員，當他被晉升為業務主管以後，他仍然把大部分的時間拿去跑客戶、衝業績，而不是用在領導與管理業務團隊。對於部屬的工作，他往往也不是用激勵的方式，而是干涉他們的業務細節，因為他自己覺得對業務的工作很在行，如此一來，當主管管得太多，會讓團隊成員覺得沮喪和憤怒，最後效率低落，大家都停下來看主管怎麼做，以及他要大家怎麼做，而主管則是忙得暈頭轉向。於是，主管變得好可憐，大部分的部屬都在等候主管的指示，很多人自從擔任主管以後，工作量多了好幾倍，幾乎都不敢休假。

優秀的主管應該只負責規劃未來的方向和策略、訓練部屬、做出關鍵決策，提供資源、指揮協調、激勵關懷、盯緊終極目標，等到打造出優良的團隊之後，主管的工作就會越來越輕鬆，而且成果豐碩。主管應該儘量少做事，讓部屬發揮。原則上，只有兩種情況下，主管應該親自出馬，第1，只有他擁有達成某個緊急任務所需要的技能，在時間的壓力下，他必須親自處理；第2，大家討厭的工作，必須要輪流去做，連主管也不例外，親自帶頭去做。

主管管太多，或者是做太多，都是心態上的問題以及觀念上的錯誤，「放手」或者是「無為」，反而是領導部屬的重點。筆者記得以前在城邦出版集團工作的時候，我的主管，也就是當時的董事長詹宏志先生，他常常要我們去思考，並且告訴他，下一步我們打算怎麼做？他說，其實我已經想好該怎麼做了，但是我不告訴你們，你們自己要去想，因為如果我告訴你們，你們就會照著我的話去做，等做到了一個程度，你們又會來問我，下一步該怎麼做？這樣，就變成我在做你們的工作了。所以，你們應該自己去思考下一步要怎麼做，由你們來告訴我，我覺得詹先生領導部屬的態度跟方法很正確，讓部屬們自己去想，並且有發揮的空間。