妥善規劃會議取得共識
妥善規劃會議取得共識
王友倫
小君
ZEEV
16分49秒
引導大家,規劃成功
● 會議前的規劃
● 團隊決策三階段
● 化解衝突形成共識

 

 


很多公司為了年度的策略規劃開了很多會,但是卻沒什麼成效。會議雖然開了,但無法取得共識,陷入了瓶頸。例如針對「原有的市場是否飽和?我們要不要把重心放在發展新事業」的議題,大家或許提出了許多可能的做法,但卻不知道該如何找出最重要的事,列出優先順序。究竟該怎麼做,才能讓團隊成員在會議中形成共識,取得一致的結論呢?

答案在於我們往往沒有好好地規劃一場會議,以致於在開會的時候,無法集中焦點,獲得結論。就像我們在吃飯的時候,必須先擺好餐具,在開會時也是一樣。在會議開始前,就應該清楚地把「餐具」擺出來,讓大家知道,這個會議要做什麼,如何進行。我們有常犯的錯誤有幾個:

第1,很多公司在事前沒有做足夠的準備,策略規劃非常重要的是,在事前要做很多實地查核的工作,也就是說,幫助大家獲得必要的資訊,以作為決策時的參考。實地查核的工作如果做得好,可以確保有正確和足夠的資訊,讓大家在進行策略規劃會議時不會走上錯誤的叉路。

第2,沒有決定好討論什麼,不討論什麼。策略規劃時,最浪費時間的往往是,有人把和策略規劃無關的課題拿出來討論,所以我們要讓與會者很清楚,哪些事情可以開放討論,哪些事情不行。究竟整個議程要如何進行,例如,一開始就釐清財務資源、人力資源,還是最後才討論,或者每討論一個策略課題,就討論有多少資源,像這樣的流程要事先決定清楚。

第3,沒有把負責執行的人或單位找來參與會議,如此,當策略規劃的結果出來以後,這些執行單位沒有參與感,在後面執行的階段,他們會有事不關己的感覺。有些領導人認為策略規劃會議應該盡量維持在12個人以內參與討論,免得人多嘴雜,但是執行單位的人如果沒有進來,在執行時會遭遇很大的問題,因此選擇對的人參與會議是很重要的。

第4,沒有良好的引導,誤認為引導是個專業,而不是人人該具備的技巧。事實上,對每位參與策略規劃的主管來說,引導都是很重要的技巧。因為當我們規劃之後,進入執行階段,就必須設法引導大家有擁有感,讓這項規劃的結果能夠順利執行。相較於由上向下指示,或用威權來命令,透過引導的效果會比較好。

第5,會議結果沒有清楚產出,規劃之後,什麼是我們的產出呢?例如,我們的產出可能是七項策略方案,而且要有長期結果,要非常具體,讓我們可以追蹤績效。舉例來說,如果我們決定公司未來要從銷售產品,轉型為賣解決方案,那麼我們的規劃產出就要圍繞著解決方案,包括如何動員人員投入在解決方案上面。