如何選擇外派人員
如何選擇外派人員
王友倫
小君
ZEEV
10分46秒
不要有鞭長莫及的駐外將領
1.駐外據點需要什麼樣的人
2.派一軍,還是二軍
3.如何管理外派人員

 

 


海外新公司成立,總是千頭萬緒,要如何選擇外派人員呢?還有,又該如何管理他們呢?這是要慎重考慮的問題,外派人員的適當與否,可能會關係海外據點的成敗。首先要考慮的,是駐外據點需要什麼樣的人?是由總部派人,還是當地找人?或者是來自第三地人才?

總部派駐的人員對公司文化、制度、人脈、流程都比較清楚,可以增加與總部的互信,較快上軌道,但是要考慮的,是公司有沒有儲備人才?如果沒有,只要拔走一個蘿蔔,就出現了一個空缺,會對公司的營運造成影響。

運用當地的人通常成本較低,而且熟悉當地的文化,對拓展市場很有幫助。不過相對地,當地找的人可能不瞭解母公司的文化,溝通起來比較有問題。

第三地的人才通常國際觀較佳,但成本高,對企業文化也可能不瞭解,所以一般來說,在初期的時候,大部分的海外據點主管,還是由總部派去,除非是產品不太複雜,只需要做行銷,並且公司的規章制度管控很好,當地主管就算出問題,也可以在控制的範圍之中。

如果只是打帶跑,也許可以用二軍試試市場水溫,但如果是打算深耕市場,還是應該派一軍去,這樣勝算比較大。外派的主管企圖心要強,對公司的經營理念、文化、人脈都需要很熟悉,同時必須很活躍,外交手腕很好,最好具備兩種以上的專長,例如行銷跟財務,這樣就不會將最重要的核心倚賴他人。

外派人員也必須注意和總部維持良好關係,不要忽略了母公司的企業文化與規章制度,否則等到三、五年後,發現海外分公司與母公司的文化格格不入,就不好處理了。總部最好一開始就提供支援,不要讓外派的主管完全按自己的想法去建立一個全新的事業,等到他們自行發展出一套制度文化,總部要再介入修改,就很困難。

選擇外派人員也要考慮這個人的潛力,因為在全新的環境,可能不能完全適用原本的做事方式。企業領導人在做選擇時可以列出外派人員的資格,必須具備的職能與特質,例如溝通、人際關係、企圖心、專業能力等,對潛在人員的條件打分數,當每個人的分數列出來以後,如果互有高低,再依經驗與直覺做判斷。